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Comment bien choisir mon fournisseur ERP ?

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Vous êtes à la recherche d’un logiciel ERP ? Cet article est fait pour vous ! Un des points clés pour choisir votre ERP est le choix de votre fournisseur. Dans cet article, nous vous donnons les clés pour bien le choisir.

Le logiciel ERP est un logiciel dédié à l'entreprise qui collecte, gère et coordonne les informations dans un flux de données intégré à l'entreprise. L'ERP comporte une série de modules intégrés qui aident efficacement l'entreprise dans ses activités quotidiennes.

Le choix du fournisseur est crucial, il vous permet de mieux appréhender le déploiement de votre projet. Découvrez les points clés pour vous aider dans votre choix.


Les solutions d’hébergement proposées

Il est important de vous renseigner sur les solutions d’hébergement proposées par votre fournisseur : chez lui, chez vous, chez un tiers. Tout dépendra également du type de licence que vous sélectionnerez.

La sécurisation des données

La mise en place d’un ERP est synonyme de collecte et de traitement des données. Il faut vous assurer que ces données sont soumises aux normes RGPD. Un bon logiciel ERP doit garantir une sécurité totale des données de l’entreprise ainsi qu’une traçabilité des flux d’informations . 

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La portabilité des données

Il est important de vous assurer de la portabilité de vos données ainsi qu’à la récupération de vos données chez votre fournisseur.

L’accompagnement proposé par le fournisseur

C’est l’un des points clés dans votre choix. En effet, s’assurer d’un accompagnement complet de la part de votre fournisseur dès le départ sera pour vous un gain de temps mais aussi une sécurité supplémentaire. Il est important de vérifier que le prestataire propose :

  • Un accompagnement lors du déploiement du logiciel ainsi que dans la gestion du changement avec vos équipes.
  • Des mises à jour régulières définies par une roadmap.
  • Des supports et des formations pour la bonne prise en main du logiciel.
  • D’un service client, ce qui vous permettra d’avoir des réponses rapides à vos questions et d’être accompagné tout au long de votre utilisation du logiciel.


Les témoignages clients

Autre point qui doit vous mettre la puce à l’oreille, ce sont les témoignages clients. En effet, l’avis des utilisateurs est très rassurant pour un futur client, n’hésitez pas à consulter les témoignages et les avis clients. Vous les trouverez généralement sur le site web du prestataire, si ce n’est pas le cas, vous pouvez également lui demander directement de vous fournir des témoignages.

Bien évidemment, il vous faut coupler le choix du fournisseur avec le choix du logiciel ERP qui vous correspond. Nous vous invitions à consulter notre article « Comment choisir son logiciel ERP ? » pour vous aider au mieux dans votre choix de logiciel.

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